Являясь современной профессиональной дисциплиной в бизнесе и секторе недвижимости, эксплуатация помещений требует от организации более четкого выполнения своих обязательств и оперативной эффективности. Целью профессионального управления объектами, такого как межотраслевая предпринимательская деятельность, является координация спроса и предложения объектов и услуг в общественных и частных организациях. К управлению объектами относится широкий спектр действий, таких как деятельность служб по эксплуатации зданий, решение экологических проблем, менеджмент рабочего пространства, организация закупочной деятельности, финансовый менеджмент и т.д.
В то время как управление объектами в данный момент является одной из наиболее быстро растущих профессиональных и производственных дисциплин по всему миру, оно страдает от общей нехватки знаний и информированности, ввиду чего неосведомленные потребители будут приносить большую прибыль развивающимся рынкам. Работа над первыми двумя международными стандартами, была закончена и предстоящая публикация ISO 41011, Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости – Терминология и ISO 41012, Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости – Руководства по стратегической ресурсной базе и разработке соглашений, должны исправить ситуацию. Новая система стандартов менеджмента ISO 41001, Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости – Системы менеджмента – Требования и руководства по использованию, в настоящее время находится в разработке и будет в дальнейшем способствовать повышению уровня информированности и поддержанию разработки, внедрения и техобслуживания эффективного режима по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости во всех промышленных и торговых секторах по всему миру.
Единый язык по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости
В честь будущего стандарта Стэнли Митчелл (Stanley Mitchell), председатель ISO/TC 267 заявил: “ISO 41001 поможет прояснить ‘почему’ эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости является стратегически важной дисциплиной для всех организаций, занимающихся менеджментом, операционной деятельностью и организацией рабочего пространства, ее активов и оперативной эффективности”.
Потребность в стандарте, на основании которого эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости могут быть оценены и измерены по всему миру, остро чувствовалась и являлась стимулом для разработки ISO по системе стандартов менеджмента (MSS).
Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости по своей сути не означает одно и тоже на глобальном, национальном уровнях или даже в разных организациях. Возможности производственно-сбытовой сферы появлялись в разных странах как и качество услуг, которое они предоставляют. Ожидания клиентов развиваются одинаково как на местном, так и на региональном уровнях и сейчас в мировых масштабах развиваются более последовательно. Методология управления доставкой продолжает развиваться с нуля в своем собственном темпе в каждой стране.
Однако существуют поставщики услуг и корпорации, обладающие мировой конкурентоспособностью, которые работают на международном уровне, все чаще обращаются к последовательной доставке и расчету стоимости вспомогательных услуг посредством методов оптимизации эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости.
В ISO 41001 речь идет о расширении круга обязанностей и создании структуры управления и необходимых ресурсов для потребностей организации. Основной задачей ISO 41001 является создание рамок и критериев, на основе которых группа по эксплуатации и обслуживанию объектов недвижимости может быть оценена как «соответствующая поставленным задачам» для организаций, на которые она работает.
Разрабатываемый стандарт позволит обеспечить единство языка и определить показатели, касающиеся подхода к управлению, предоставляя при этом развивающимся рынкам образец, как создавать и развивать режим эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости.
“Это первая разработка стандартов данной области и что-то, что вызывает интерес на международном уровне”, - поясняет Митчелл. ISO/TC 267 вел совместную работу для достижения консенсуса между 30 странами, являющимися членами, который является важным на глобальном уровне для промышленности в области эксплуатации и обслуживания объектов недвижимости.
Эффективная эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости для более продуктивной деятельности организации
Управление объектами недвижимости является профессиональной дисциплиной, которая затрагивает каждую организацию, большую или маленькую. Таким образом она имеет большое влияние на эффективность функционирования компаний в ряде аспектов.
Финансовые вопросы управления объектами недвижимости занимают вторую по величине статью расходов для некоторых организаций за рядом исключений и могут, когда это уместно, вносить значительный и регулярный вклад в развитие.
Вопросы эффективности управления объектами недвижимости несет ответственность за управление, эксплуатацию и техническое обслуживание производственных активов, таким образом влияя на их стоимость и функциональность.
По вопросам соответствия управление объектами недвижимости отвечает за здоровье, безопасность и эксплуатацию зданий, также гарантируя выполнение обязательств перед теми, кто использует рабочее пространство и кто может подвергаться воздействию данных операций.
В вопросах окружающей среды и устойчивого развития управление объектами недвижимости отвечает за процесс трудовой деятельности, а также влияние, которое оно оказывает на местную и общую окружающую среду.
ISO 41001 гарантирует прохождение сертификации для организации, как отличительной черты на рынке и помогает организациям частного и государственного сектора в установлении критериев.
ISO 41001, Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости – Системы менеджмента – Требования и руководства по использованию, разрабатывался ISO/TC 267, чей секретариат находится в компетенции BSI, члена ISO от Великобритании. Ожидается, что данный стандарт будет опубликован в 2018 году.
