недоступно на русском языке

Тезис

 Preview

ISO 9241-154:2013 gives guidance on, and requirements for, the user interface design of interactive voice response (IVR) applications. It covers both IVR systems that employ touchtone input and those using automated speech recognition (ASR) as the input mechanism. It is equally applicable to cases in which the caller or the IVR system itself (e.g. in some telemarketing applications) initiates the call. It is intended to be used together with ISO/IEC 13714.


Общая информация 

  • Текущий статус
     : Опубликовано
    Дата публикации
     : 2013-02
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет
     : ISO/TC 159/SC 4 Ergonomics of human-system interaction
  • ICS
     :
    13.180 Ergonomics
    35.180 IT terminal and other peripheral equipment

Приобрести данный стандарт

Формат Язык
PDF + ePub
Бумажный
  • CHF145

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития

4
Качественное образование

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. ТК
  5. ISO/TC 159/SC 4
  6. ISO 9241-154:2013