Подготовка к публикации
ISO 32122
Transaction assurance in E-commerce — Guidance for offering online dispute resolution services
Ссылочный номер
ISO 32122
Версия 1
© ISO 2025
Подготовка к публикации
Подготовка к публикации
Данный международный стандарт находится на заключительных этапах публикации (будет доступен примерно через семь недель).

Тезис

This document gives guidance on online dispute resolution (ODR) for e-commerce transactions including basic principles of ODR, technical recommendations and operational manuals to e-commerce operators (including e-commerce platform operators) which aim to develop their own ODR service and ODR providers that are outsourced by e-commerce operators.

NOTE This document is particularly useful for disputes arising out of cross-border, low-value e-commerce transactions. This document can apply to disputes arising out of both goods and service contracts.

Общая информация

  • Текущий статус
     : В стадии разработки
    Этап
    : Подготовка международного стандарта к публикации [60.00]
  • Версия
     : 1
  • Технический комитет :
    ISO/TC 321
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цели в области устойчивого развития

8
Достойная работа и экономический рост
9
Индустриализация, инновации и инфраструктура
10
Уменьшение неравенства
16
Мир, правосудие и эффективные институты

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. МКС
  5. 03
  6. 03.080
  7. 03.080.30
  8. ISO 32122